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《移动支付时代的无人零售报告》出炉
《移动支付时代的无人零售报告》出炉
“无人零售”是所有线下场景中,唯一一个人、货、场全链条都数字化的行业。刚刚,《移动支付时代的无人零售行业报告》在2018智慧无人零售行业大会上发布,首次结合中国百货商业协会权威调研和微信支付的数据分析能力,揭示了一些鲜为人知的行业秘密。报告揭示了移动支付接入前后的行业变化,商业机会,以及发展趋势。下面,马上为大家带来最干货的解读:报告显示,智慧无人零售更受男性用户欢迎,其中选择自动售货机的男性用户比例为63%,明显高于无人货架货柜,这意味着自动售货机的SKU投放可以更多考虑男性消费群需求。在用户年龄分布上,19岁至40岁的用户是智慧无人零售的消费主力,自动售货机的消费人群相较于无人货架货柜用户群更加年轻,这和无人零售机器布置的场景有关,总体来说学校区域自动售货机较多,而无人货架货柜更多出现在办公场景。用户的好友指数能够展示其消费能力,数据显示,自贩机购买主力的用户微信好友指数是100-500,而便利店和无人货柜是消费主力,其用户好友指数在250-1000之间,这与设备场景和用户的社交活跃度有关。便利店的早中晚高峰趋势明显,而无人货架货柜和自贩机尚未显现对应特征,早中晚餐应是无人零售的潜在机会。自动售货机一次只能购买一个商品,但频次还是低于办公场景,说明在固定离用户更近的场景更容易制造需求。春节期间因公司放假,办公室无人货架的消费人数出现显著低谷。货架商家出于供应、储存的负担,放弃了持续供应。春节成为办公室无人货架行业的一个重要洗牌点。以下为报告全文:
[ 2018 - 04 - 03 ]
阿里巴巴脱贫成绩单:1000亿农产品年销售额
阿里巴巴脱贫成绩单:1000亿农产品年销售额
电商扶贫正在成为越来越多人的关注焦点,而农产品的特性决定,电商扶贫并非一帆风顺。“农民不像企业家,他们没有商品意识,没有将自己农产品商品化的能力,我们就需要帮他们,但‘授人以渔’需要一个过程。而在这个过程中,最有价值的脱贫就是把农产品土特产变为商品。”阿里巴巴乡村事业部总经理王建勋说。数据显示,阿里巴巴零售平台上目前有超过100万的农民网商,有超过1000亿元的农产品年销售额,以及2100多个年销售额超千万的淘宝村。电商脱贫:十个样板县在2018年1月举办的电商脱贫高峰对话会上,阿里巴巴宣布了有关电商脱贫的落地措施,并表示将持续帮助贫困地区通过电商平台销售商品、打通产业链,并搭建金融、物流、大数据等数字商业基础设施。在对话会上,阿里巴巴还确立了首批十个电商脱贫样板县:重庆奉节、云南元阳、甘肃礼县、新疆巴楚县、新疆吉木乃县、内蒙古敖汉旗、安徽金寨县、福建长汀县、吉林和龙市和贵州雷山县。2月,首个电商脱贫样板县即在国家级贫困县新疆吉木乃县落地。据王建勋介绍,兴农脱贫频道已累计对接全国13个省份,120个国家级贫困县。“超过2800万网购用户购买832个国家级贫困县的农产品,基本覆盖了全国绝大部分城市。下一步,我们会将把成熟电商脱贫案例在全国范围内规模化复制推广。”“首先有营销、销售、物流、服务,通过新零售来进行重新分工和重构。”王建勋从商业的角度描述阿里巴巴电商脱贫,“我们觉得最为有价值的事情就是把农产品土特产变为商品。”农产品商品化:160个区域公共品牌王建勋讲了一个故事,阿里巴巴上行团队曾想与西部一苹果产地果农直接合作,将他们的苹果在阿里巴巴电商平台销售,“直接与农户对接,将中间商的利润直接补贴给农户。”但结果发现,苹果上线后,接到无数投诉。因为很多农户装箱的时候上面放大的,下面放小的,甚至放坏的。“我们开始明白,我们要做的工作很多,提升农民的商品意识,加强品控,帮助农民实现农产品商品化、品牌化,建立一套供应链体系是最关键的。”寻着这个思路,农村淘宝逐渐建立起一个系统,形成一个链路,阿里巴巴将其称作直供直销新链路。王建勋介绍,阿里巴巴的直供直销新链路,解决了品控、农产品标准化问题之后,“紧接着,就要推动农产品向品牌化迈进。”农村淘宝小二章新光去黑龙江宁安打造响水大米项目时,首先找到了当地质监局,将其检测技术、农产品溯源系统引入响水大米项目。消费者只要扫描全程溯源二维...
[ 2018 - 04 - 02 ]
天猫发布2019大快消四个核心发展战略
天猫发布2019大快消四个核心发展战略
3月28日下午,天猫发布2019年快消行业核心发展战略。天猫大快消事业部总经理古迈称,2019年天猫的四个重点为用户发展、新零售、品牌运营和数据资产。一、用户发展战略承载着入口拓展重任,将重新构造内容栏目,推荐导购路径和搜索算法,提高IPVUV;二、新零售战略则围绕零售终端和品牌两个层面展现,具体包括新技术、新人货场的构造;5+3的多场景、线上线下深度互动;以及改造零售店,iStore和新零售模式;天猫方面称,将用大数据驱动人的可识别、可分析、可触达,货的泛内容化、大规模定制和柔性供应链,场的交易、交互和交付。针对传统实体门店的缺客流、有客流无转化、有会员难互动,天猫推出了智慧门店战略,主打门店数字化,包括客流、商品、会员、交易和导购的全面数字化;数据赋能,包括选址选品策略、人群画像360度描绘、商圈客流动线刻画以及客群行为全链路分析;运营赋能则包括会员分层分群精细化运营、公私域内容运营。三、围绕品牌运营主阵地,天猫将大力推动、培养品牌自驱力。包括新品首发、独家品牌计划、品牌第二官网甚至第一官网打造、升级店面策略和正品心智计划。四、数据资产端,天猫将广泛使用数据银行,构造营销、社区/社群/社交电商,形成AIPL资产表,深入构建三通模型,即会员通、服务通、商品通。天猫的数据银行零售版有四大应用场景,包括门店消费者洞察、线下会员激活、门店潜客识别和线下公私域运营共振。其中门店消费者洞察包括识别消费者的性别、地域、年龄以及消费偏好等属性;线下会员激活则通过数据银行联动iStore CRM唤醒存量会员;门店潜客识别即通过算法识别门店周边潜在客户,基于消费者的线上类目偏好、门店LBS关系、到店率等指标,结合阿里人工智能算法,识别出潜在目标客群;线下公私域运营共振则指实现快闪店、线下智慧门店、卖场的互动和营销能力,实现数据可沉淀追踪。除以上四个重点外,值得注意的是,此次天猫大快消策略首次提出纯电商模型、新零售模型和社交电商模型概念,这与此前阿里用新零售概念一统天下的想法颇为不同,可见在拼多多为代表的社交电商等垂直商业模型刺激下,阿里也逐渐走向分而治之的战略。据了解,此前阿里刚刚推出了一款名为“淘宝特价版”的App,已经在各大应用商店上线,此举被业内看做阿里对标拼多多,抢占三四五线消费市场。据业内人士向亿邦动力网透露,阿里从去年低开始转变了此前对淘宝上低端产品商家的限流政策,一名...
[ 2018 - 03 - 28 ]
2018年中国农产品电商发展报告
2018年中国农产品电商发展报告
2014年以来,北京工商大学教授洪涛每年主持发布一个农产品电商发展报告,2018年3月15日,2018年中国农产品电商高层研讨会在北京举行,洪涛教授先后发布了《2018年中国农产品电商发展报告》 、《2018年中国农产品冷链物流发展报告》,2018年3月17日,洪涛教授在中国粮油产业创新发展论坛上发布了《2017年中国粮油产业电子商务发展报告》。2018年中国农产品电商发展报告中国食品(农产品)安全电商研究院一、2017年中国主要农产品产量继续保持增长2017年我国主要农产品再获得丰收,农产品总量达到211828.25万吨,再创历史新高。2017年我国粮食仍然超过6亿吨,连续5年超过6亿吨,是第二个高产年、“十四连丰”。如棉花、油料、肉类、禽蛋、水产品、蔬菜、水果主要农产品产量均居世界第一。当前是“供过于求”与“供不应求”同时存在,中国农业正处于转型“关键期”,既要种得好、养得好、加工好,还要卖得好、卖出好价钱,消费者得实惠,农民得收入;反过来,通过卖得好、卖出好价钱,促进种得好、养得好、加工好。表1 2010-2017年我国农产品产量表(万吨)二、2017年中国农产品电商体系我国农产品电子商务体系包括网上农产品期货交易、网上农产品衍生品交易、大宗农产品电子交易、农产品网络零售交易、实体企业O2O交易、农产品网上交易会等,即所谓农产品电商的“金字塔”(“Pyramids”)结构体系。(一)网络期货交易大连、郑州、上海三个期货市场农产品期货交易达到9.53亿手、交易额达到45.53万亿元。具体来说,郑州商品交易所1990年现货起步发展期货交易,现有粮食品种强麦、普麦、菜籽油、早籼稻、油菜籽、油菜粕、粳稻、晚籼、鲜苹果品种。大连商品交易所有玉米、玉米淀粉、黄豆一号、黄豆二号、豆粕、豆油、棕榈油、细木工板、中密度纤维板、鸡蛋品种。上海期货交易所现有天然橡胶期货品种。改革开放以来,中国期货交易所与其他国家不一样,均采取电子撮合交易的方式。中国期货市场先上了鸡蛋(2013年)、鲜苹果(2017年)两个生鲜农产品,特别是鲜苹果期货在全球也具有较大的影响。(二)网络期权交易大连、郑州两个期货市场农产品分别有期权交易品种豆粕、白糖,均采取网上撮合交易的方式。2017年交易512万手,交易额38.23亿元。(三)大宗商品电子交易大宗商品电子交易市场在整顿中得到发展,2017年我国各类...
[ 2018 - 03 - 27 ]
农村淘宝年销售超千亿 电商助力农村脱贫
农村淘宝年销售超千亿 电商助力农村脱贫
“电商扶贫”成为今年两会的热词,也成为了扶贫的重要手段。过去几年,以阿里巴巴农村淘宝为代表的农村电商平台,在实现精准脱贫、助推乡村产业兴旺和吸引人才返乡创业上,表现出了强大势能。数据显示,阿里巴巴零售平台上目前有超过100万的农民网商,有超过1000亿元的农产品年销售额,以及2100多个年销售额超千万的淘宝村。年销售农产品超千亿 农村淘宝走通电商脱贫模式3月11日,商务部部长钟山在十三届全国人大一次会议的记者会上表示,“电商扶贫”将成为扶贫的重要手段,商务部将继续促进电子商务进农村,帮助贫困地区的优质特色农产品走出深山、走进城市、卖出好价钱。同时,培育一批致富带头人,形成一批特色优势产业。年销售农产品超千亿 农村淘宝走通电商脱贫模式钟山介绍,四川广安一个贫困村,通过电商销售特产红心柚,成功帮助29户贫困户脱贫。这种电商脱贫模式,已经成为不少贫困地区实现换道超车的首选。数据显示,通过打造直供直销新链路模式,农村淘宝已经孵化培育出了160多个区域农业品牌,上线了300多个兴农扶贫产品和23个淘乡甜种植示范基地。2017年,来自新疆巴楚县的留香瓜,通过农村淘宝的数据赋能和供应链升级,这款甜瓜不仅打开了销路树立了品牌,还让瓜农收入增长了10倍。在整个过程中,农村淘宝不仅帮助村民控制农药化肥使用,还对瓜直径大小、挂果数量进行了严格把控,保证每个瓜的个头、水分和甜度达标。通过数据反哺供应链,瓜农三个月内接到了超过6000吨意向订单,数百吨的巴楚留香瓜短短24小时就销售一罄,采购价也从每公斤0.6元提高到每公斤2元,让当地瓜农每户平均增收8000多元。在国家级贫困县安徽金寨,联合国世界粮食计划署也与农村淘宝开展了猕猴桃扶贫项目,500多户贫困家庭的生活因此发生了极大的改变。中国社科院农村发展研究所副主任胡冰川感叹,“让农产品有更高的供应标准和品质,让农民真正得到实惠,这是一种用商业思维解决贫困问题的新思路。”开设兴农扶贫服务站 搭建乡村数字商业基础设施在今年1月举办的电商脱贫高峰对话会上,阿里巴巴宣布了有关电商脱贫的落地措施,并表示将持续帮助贫困地区通过电商平台销售商品、打通产业链,并搭建金融、物流、大数据等数字商业基础设施。重庆奉节、云南元阳、甘肃礼县、新疆巴楚县、新疆吉木乃县、内蒙古敖汉旗、安徽金寨县、福建长汀县、吉林和龙市、贵州雷山县一起,被阿里巴巴确定为首批十个电商脱贫样...
[ 2018 - 03 - 21 ]
盘点 | 那些在3·15被点名的电商企业
盘点 | 那些在3·15被点名的电商企业
电商领域的消费问题,被央视3·15持续关注了近十年时间。在电商平台日益壮大的过程中,包括订单投诉、假货等问题曾受到诸多质疑,而电商平台进入3·15视线,最早可追溯至2010年。2010年3·15期间,12315投诉热线收到的3086个热线电话显示,在网络购物方面,货不对版成为网购头号关注问题。有趣的是,这一年,前往天猫平台购物的人群开始增多。当年双11全天,天猫平台的销售额同比增长1772%至9.36亿元,远超2009年首届双11的0.52亿元销售额。同年11月,京东从3C网络零售商向综合型网络零售商转型,电商的发展动力至此释放。至2011年,伴随着网络团购电商业务的迅猛发展,央视3·15晚会也开始对这一领域进行关注。彼时,拉手网、美团等网站的诚信问题受到关注并被曝光。数据显示,2010年第三季度至2011年3月,3·15消费电子投诉网收到团购方面的投诉一共有800多宗。2012年3·15期间,京东商城的物流信息虚假、问题货物不退换问题被消费者投诉,团购网站高朋网销售假天梭表,以及凡客诚品、当当网、京东商城等电商平台的“购物返券”涉嫌违规促销等问题被曝光。2013年,3·15继续曝光一些如高老太降糖贴、慕容氏糖贴的虚假广告产品,通过网络向消费者进行销售的问题。也是在这一年,国家工商总局开始搭建网络商品交易监管信息化平台,重点对网上经营主体、违法商品信息、违法行为进行监测,实现“以网管网”。值得注意的是,央视在2013年3·15期间发起的网上投票活动结果显示,在过去一年(指2012年)中,让消费者最糟心的商品、服务和消费方式中,智能手机、预付费收费、网络购物、快递服务为前四名。当时以电商平台为主的网购发展之强势,由此可见一斑。2014年3·15期间,据央视财经频道《经济半小时》报道,包括亚马逊美讯官方旗舰店、当当网美菡美妆化妆品专营店上均出售了假冒产品。同年,工商总局出台的《网络交易管理办法》(下称“《办法》”)正式开始实施。《办法》对打击“刷信用”、“差评师”等网络市场新型不正当竞争行为作出了具体规定,并从网购售后服务、个人信息保护、格式合同规范等多个方面细化了对网络消费者权益的保护措施。2015年的3·15晚会对电商平台的关注减弱。但据外媒报道,同年5月,奢侈品牌开...
[ 2018 - 03 - 16 ]
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